J.D 파워가 선정한 최고의 자동차 브랜드

자동차 분야 소비자 만족도 조사에서 세계적인 권위를 갖는 J.D. 파워에서 2019 영국 자동차 신뢰도를 조사한 결과 프랑스 브랜드 푸조가 ‘가장 신뢰할 수 있는 브랜드’로 선정되며 상품성을 입증했다.

이번 조사는 2015년 11월부터 2018년 1월 사이 신규 등록된 11,530명의 소유자를 대상으로 진행됐다. 차량 소유주는 엔진, 변속기, 디자인, 인포테인먼트 시스템, 에어컨 시스템, 시트 등 8개 부문 177개 항목에 대해 차량을 평가했다. 차량 100대당 경험한 문제 증상 수(PP100)를 측정했으며, 점수가 낮을수록 결함이 적고 성능이 우수함을 나타낸다.

푸조는 가장 좋은 점수인 77점을 기록하며 다수 경쟁 브랜드를 제치고 영국에서 ‘가장 신뢰할 수 있는 브랜드’ 1위에 올랐다. 이는 메르세데스-벤츠, BMW, 볼보보다 앞선 점수이며, 푸조 모델에 대한 신뢰도와 품질 비용 측면에서 소유주의 높은 만족도를 보여주는 결과다. 평균 점수는 119점이다.

또한, 세그먼트 별 8개 부문으로 나눠 가장 신뢰할 수 있는 모델을 선정하는 조사에서는 푸조 208이 소형차 부문 1위를 차지했다. 이외에도 소형 SUV 부문에서는 푸조 2008, SUV 부문은 3008이 각각 2위를 차지하며 푸조 SUV 모델에 대한 소비자 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

마크 렌드리치 유럽 J.D. 파워 책임 연구자는 “장기적인 신뢰성은 판매와 미래의 브랜드 충성도에 영향을 미친다”며, “푸조는 소비자들의 요구를 이해하는 데 큰 도움이 됐으므로 영국에서 가장 신뢰할 수 있는 브랜드 및 모델로 수상할 자격이 충분하다”고 밝혔다.

데이비드 필 영국 푸조 매니징 디렉터는 “푸조는 타협하지 않는 품질, 본능적인 드라이빙 경험, 날렵한 디자인을 만들고자 노력하고 있다. 푸조 오너가 그들의 차량과 생활하며 장점을 모두 경험할 수 있었다는 것을 기쁘게 생각한다”고 소감을 밝혔다.